スキルシェアルームの使い方 - 世界のトレード手法・ツールが集まるマーケットプレイス

GogoJungle スキルシェアルームご利用ガイド

◆GogoJungle スキルシェアルームご利用ガイド

　出品者様のみなさまがお持ちのノウハウ、知識、スキルを必要とする方に届けられるサービス。それが『スキルシェアルーム』です。

　ここでは、出品者様が商品ページを公開〜お客様が購入されたところから、どのようなやりとりが発生するのかを、分かりやすくご紹介します。

＊スキルシェアルームは上の画像のようにチャット形式でやりとりしていくイメージです。

スキルシェアルームご利用のステップ

　出品者様が出品した商品が購入されると、出品者様と購入者様専用のトークルームが開設。そこで、テキスト・動画・添付ファイルなどを通じてやりとりをします。

　双方でやりとりを行い、購入者様の質問や依頼が解決した時点で案件終了となります。

＊出品者様、購入者様それぞれの流れ。案件完了後に相互評価を行います。

ご利用の流れ

ステップ1：出品する（出品者）

スキルシェアルーム商品を出品します。出品方法はこちらのページでご確認ください。

ステップ2：スキルシェアルームを購入する（購入者）

事前に購入決済を行ないます。出品中のスキルシェアルームはこちらのページでご覧いただけます。

ステップ3：スキルシェアを開始する（出品者）

定型文章やファイルでシェアを開始します。

ステップ4：質問や依頼をする（購入者）

スキルシェア内容について質問や依頼をします。

ステップ5：スキルシェアを行なう（出品者）

定型文章やファイルでシェアを行ないます。

ステップ6：質問や依頼が解決する（購入者）

案件終了ボタンが押されてから2日後にトークルームがクローズします。

ステップ7：案件を終了する（出品者）

最終回答を書き【購入者様が納得したと思われるため終了】ボタンをクリックし終了する。

ステップ8：購入者を評価する（出品者）

最大星5つの5段階で評価します。

ステップ9：商品を評価する（購入者）

最大星5つの5段階で評価します。

ステップ10：販売代金の受取が確定する（出品者）

お支払いの締め後、支払日に入金されます。これで一つのやりとりが終了となります。

投稿文章のサンプルフォーム

出品者様用

1. 購入時の挨拶

まずは挨拶し、気持ちよく取引を開始させましょう。

★ サンプル ★

はじめまして、この度は、サービスを購入していただき誠にありがとうございました。
やり取り完了まで、よろしくお願いいたします。

2. 返信がない場合の状況伺い

返信を必要としている場合に送ります。

★ サンプル ★

前回お送りしました内容につきまして、その後、如何でしょうか。ご返信をお待ちしております。

3. 出品者様がキャンセルをする場合

トラブル防止のため、代金が返金されることも伝えましょう。

★ サンプル ★

大変恐れ入りますが、ご依頼の件は、商品ページで記載させていただいているサービスの対象範囲外となりますので、キャンセルとさせていただきます。
なお、ご購入代金は後日返金されますので、ご安心ください。
また機会がありましたら、何卒、よろしくお願いいたします。

4. 【購入者様が納得したと思われるため終了】をお送りする

スキルシェアルームが終了することを伝え、お礼とレビュー投稿をお願いしましょう。

★ サンプル ★

このご連絡で案件終了とさせていただきます。
案件終了後2日間は、このスキルシェアルームでご連絡をしていただけます。何かご質問がございましたらお問い合わせください。
また、ぜひ、レビュー投稿をしていただけると励みになりますので、ぜひ、よろしくお願いいたします。

投稿文章のサンプルフォーム

購入者様用

1. 購入時の挨拶

まずは挨拶し、気持ちよく取引を開始させましょう。

★ サンプル ★

はじめまして、サービスを購入させていただきました〇〇〇です。
やり取り完了まで、よろしくお願いいたします。

2. 質問や依頼をする。

詳しく聞きましょう。

★ サンプル ★

〇〇について、詳しく教えていただけないでしょうか。

3. 購入者様がキャンセルをする場合

理由を説明し、出品者様の作業の進捗状況も考えて対応をします。

★ サンプル ★

大変恐れ入りますが、商品ページに記載の内容と実施のサービスは異なっていると思います。
折角途中までご指導いただいたのに申し訳ございませんが、キャンセルをお願いできないでしょうか。

・出品中のスキルシェアルームはこちら

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