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Javaが最新ではない可能性があります。Javaを最新のバージョンにしてください。またログインするためのパスワードはfx-onで購入したパスワードと一緒のためfx-onのパスワードを変えた場合はログインするパスワードも変えてください。 その他、ウイルスチェックソフトや他のアプリケーション使用中など メモリーが不足していることが考えられます。 今まで応答がないご利用者の方もいらっしゃいましたが いつのまにか起動するようになった事例がございました。 恐れ入りますが、PCを再起動後、ご確認をお願いいたします。 解決しない場合は、OS・メモリの容量などご連絡いただければ幸いでございます。